شروط وأحكام استخدام منصة أسس – للتجار

1. التعريفات

المنصة: تشير إلى منصة أسس (asis.sa)، وهي نظام إلكتروني يتيح للتاجر إنشاء متجر إلكتروني خاص به.

التاجر: هو أي فرد أو جهة تستخدم المنصة لغرض تجاري، بعد توثيق الحساب وقبول الشروط.

العميل: هو المستخدم النهائي الذي يتعامل مع متجر التاجر لشراء المنتجات أو الخدمات.

2. العلاقة القانونية

تعتبر المنصة مقدمة خدمة تقنية (SaaS)، وتعمل كوسيط يتيح للتاجر إدارة متجره الإلكتروني.

لا تعتبر منصة أسس طرفاً مباشراً في العمليات التجارية بين التاجر والعميل، ولا تتحمل أي التزام قانوني أو مالي ناتج عن تعاملاتهم.

3. توثيق حساب التاجر

يجب على التاجر توثيق حسابه بتقديم أحد المستندات النظامية التالية:

• سجل تجاري ساري.
• شهادة عمل حر.
• ترخيص أو شهادة تسجيل قانونية.

يلتزم التاجر بتقديم حساب بنكي باسم مطابق للمستند النظامي، ولن تُقبل الحسابات الشخصية أو غير المتطابقة.

4. التزامات التاجر تجاه المنصة

• يلتزم التاجر بتحديث بياناته، وتقديم معلومات صحيحة.
• يلتزم بعدم بيع أو عرض أي منتج أو خدمة مخالفة للأنظمة أو محظورة داخل المملكة.
• يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن محتوى متجره وسلامة العمليات التي تتم من خلاله.
• يوافق التاجر على عمولة المنصة وفق ما هو موضح في لوحة التحكم، وتخصم تلقائيًا عند كل عملية دفع.

5. الأنشطة المحظورة والمرخصة

الأنشطة المحظورة بالكامل

لا يُسمح للتاجر باستخدام منصة أسس لأي من الأنشطة أو عرض أي منتجات تقع ضمن قائمة المستوردات المحظورة في السعودية، بما في ذلك (لكن لا تقتصر على):

• الأسلحة والذخائر والمتفجرات.
• الكحول ومشتقاته.
• المواد الإباحية وألعاب المقامرة.
• المنتجات الخاضعة لرقابة صحية أو بيئية شديدة (مثل بعض المبيدات وقطرات الأدوية دون ترخيص).

الأنشطة التي تتطلب تراخيص خاصة

توجد بعض الأنشطة كبيع الذهب والمجوهرات والأحجار الكريمة أو منتجات المعادن الثمينة، تقتضي ترخيصًا من الجهات الرسمية، مع الالتزام الكامل بقانون المعادن الثمينة والمجوهرات. على التاجر:

• تقديم نسخة من الترخيص الرسمي أو سِجل تجاري يتضمن نشاط "مجوهرات/ معادن ثمينة".
• ضمان ختم المنتجات ووسمها وفق المتطلبات القانونية.
• الاحتفاظ بسجلات المبيعات لمدة 10 سنوات كحد أدنى.

التزام التاجر

يقر التاجر بعدم التلاعب في الأوزان أو العيارات، وبأنه على دراية بالعقوبات المطبقة في حال المخالفة.

تحتفظ منصة أسس بالحق في رفض أو إزالة أي متجر أو منتج يخالف هذا البند، أو يطلب المستندات المطلوبة قبل الموافقة على البيع.

6. التزامات التاجر تجاه العملاء

التاجر مسؤول بشكل كامل عن تجربة العميل، بدءًا من عرض المنتج، مرورًا بعملية الدفع، وانتهاءً بالتوصيل أو تقديم الخدمة.

يجب على التاجر نشر سياسة واضحة في متجره تتعلق بـ:

• الشحن والتوصيل.
• الاسترجاع والإلغاء.
• الضمان وخدمة ما بعد البيع.

يقر التاجر أن أي نزاع مع العميل يقع ضمن مسؤوليته، ويلتزم بمعالجته بما يرضي الجهات التنظيمية ووفق الأنظمة المعمول بها.

7. مسؤوليات منصة أسس

• توفر المنصة بنية تقنية آمنة ومستقرة لإدارة المتاجر.
• تلتزم المنصة بحماية بيانات المستخدمين وفق سياسة الخصوصية.
• لا تضمن المنصة ربحاً معيناً للتاجر، ولا تتحمل نتائج ضعف المبيعات أو قلة الطلب.
• يحق للمنصة تعليق أو إيقاف حساب التاجر في حال المخالفة أو الاشتباه في نشاط غير مشروع.

8. التعديلات

يحق للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم إشعار التاجر من خلال لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني. استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات يعتبر قبولاً بها.

9. القانون المطبق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي في حال النزاع لدى الجهات المختصة داخل المملكة.